Política de privacidad

1. Responsable

David Carcedo Martín (Recordabot), con DNI 72513031B y domicilio en Avenida de la Libertad número 9, 1ºB, 20004 Donostia-San Sebastián. Email de contacto:david.carcedo@cop.es

2. Finalidades, legitimación y conservación

Gestión de la suscripción y el servicio

• Finalidad: gestionar el alta como usuario profesional, prestar el servicio de recordatorios de citas por WhatsApp a partir de Google Calendar, dar soporte técnico y facturar la suscripción.
• Legitimación: ejecución del contrato de servicios (Términos).
• Conservación: mientras dure la relación contractual y, tras ella, durante los plazos legales para atender posibles responsabilidades (fiscales, civiles u otras).

Contacto y soporte

• Finalidad: atender solicitudes de información o dudas sobre el funcionamiento de Recordabot.
• Legitimación: interés legítimo en responder al cliente, o consentimiento al enviar el mensaje.
• Conservación: hasta resolver la consulta.

3. Destinatarios de sus datos

Tus datos de cliente no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio, Recordabot utiliza subencargados de tratamiento:

• Servidores y hosting: Hetzner Online GmbH (ubicación: UE).
• Mensajería WhatsApp: Twilio.
• Facturación: Stripe. Trata datos de cliente (pago y facturación), no datos clínicos de pacientes.

Google Calendar es la cuenta del propio usuario, conectada mediante OAuth. Recordabot lee en esa cuenta lo necesario para componer y enviar el recordatorio, según las instrucciones del usuario.

4. Seguridad y datos de terceros

Como usuario de Recordabot, tú eres el responsable de los datos de tus pacientes. Recordabot actúa únicamente como encargado del tratamiento, en los términos delContrato de encargo. El teléfono del paciente se guarda cifrado. El nombre se lee en memoria desde el calendario para componer el mensaje y no se almacena de forma persistente.

5. Derechos

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puedes ejercer los siguientes derechos:

• Solicitar el acceso a tus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
• Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
• Solicitar la oposición al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
• Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
• Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar tus derechos: mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), con la referencia «Datos Personales», especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

El tratamiento de los datos de pacientes se rige por el Contrato de encargo. Las condiciones del servicio están en los Términos.